康達(dá)首屆公休座談會(huì)成功召開 不斷聽取意見提高工作質(zhì)量

　　康達(dá)首屆公休座談會(huì)成功召開 不斷聽取意見提高工作質(zhì)量

　　9月24日下午，我院在三樓活動(dòng)室召開了首次工休座談會(huì)，會(huì)議護(hù)士長主持，來自我院入住老人的家屬代表、部分職能科室負(fù)責(zé)人共二十多人人參加會(huì)議。

　　護(hù)士長首先代表我院感謝大家選擇了康達(dá)，各位老人家屬百忙之中抽出寶貴時(shí)間參加今天的座談會(huì)，并表示工休座談會(huì)一直以來是患者和醫(yī)院人員之間溝通的橋梁，我院作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非常有必要開展這樣的座談會(huì)，這也是促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)的重要途徑，這項(xiàng)工作剛剛開展，來的有點(diǎn)晚嗎，但是今后會(huì)一直堅(jiān)持下去。

　　接著護(hù)士長就我院概況、發(fā)展形勢、服務(wù)特色、等幾個(gè)方面向老人及家屬們做了介紹。她誠懇地請求與會(huì)老人及家屬們，就我院方方面面工作諫言獻(xiàn)策，查找問題與不足�！�

　　參會(huì)的老人及家屬代表各抒己見，他們對我院行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、住院環(huán)境、后勤服務(wù)等方面取得的成績給予了充分肯定，同時(shí)也提出一些寶貴建議，

　　如：①能否在微信上多拍一些照片給家屬;②能不能幫忙加工老人自帶食物;③能否申請護(hù)理員外出陪伴老人去其他醫(yī)院就醫(yī);④老人情緒低落，有時(shí)會(huì)哭，希望多多關(guān)心;⑤天涼了，希望注意給老人保暖;⑥希望入住老人越來越多，護(hù)理員照顧的質(zhì)量不要下降;⑦希望老人不愿意吃飯時(shí)，護(hù)理員能多關(guān)心，多勸導(dǎo)。在場的職能科室負(fù)責(zé)人都記下家屬的意見和要求，并作出回答，會(huì)后將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，完善工作細(xì)節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　然后，我院工作人員再次對各位老人及家屬參加座談會(huì)表示感謝，同時(shí)也誠懇地請求他們一如既往地支持監(jiān)督我院工作，多提批評和建議，以利于我院持續(xù)改進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。